ギフカWEB引き出物
席札無料

よくあるご質問

ご注文前の質問

商品の見積もりが欲しいのですが・・

お見積書自体を作成してりませんが、商品カートに入れて頂きますと概算の金額が計算できますのでご利用ください。※印刷ありでご注文のお客様は20部以上からのご購入となります。

お届け希望日からどれくらい前に注文したらいいですか?

招待状も席次表も、早い方で2週間前、ゆっくり目で3週間がよろしいですが、プランナーとの打ち合わせのスケジュールと調整が必要となりますので、ご注意ください。※修正回数が増えると納期も延びます。(修正は2営業日)

結婚式場のプランナーから事前に印刷したものが欲しいといわれましたが・・

印刷込みでご注文いただくと、お客様に確認用のPDFをお送りします。ほとんどの結婚式場様ではPDFをお送りして確認してらっしゃいますが、印刷されたものが必要な場合には、800円(税抜き)が必要となります。また「コンビニ印刷」にも対応しております。※セブンイレブンのみ 希望された場合はコンビ二印刷用の印刷番号をメールにて発行致します。

招待状・席次表・席札はお揃いのデザインにすべきですか?

会場のコーディネートに合わせて席次表、席札、メニューなどが違和感がなければ、よいと思いますが、統一された方が合わせやすく感じがよいと思います。特に、必ず合わせなければならない決まりはありません。お好みやスタイルに合わせて、お選びいただけます。

リボンor紐・カバーなどを他の商品で使っているのに変えたい。

オリジナルシリーズで使用しているリボンやカバーを変更することはできます。ご希望の商品と変えたいリボン・紐をつかっている商品をお問合せ下さい。商品によっては変更できないものや、有料になる場合がございます。※商品の注文時に変更出来ませんのでご注文時に備考欄にご記載頂くかお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ペーパーアイテムの色を新郎・新婦別々にしたいのですが・・

同じ商品種類での色違いであれば対応可能です。ご注文時にうまく登録できない場合はご相談いただければスタッフが対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

法人のお客様や謝恩会でのご利用したい。

結婚式以外でご利用になることができる「WEDDING」などの記載がない商品がございますので御相談下さい。また、オリジナルシリーズは表紙の文面を変えることができるのでご希望に添えるかと思いますのでそちらもお問合せ下さい。

注文をしたけどメールがきません

まずは迷惑メールフォルダをご覧いただくか、携帯メールをご利用の場合はドメイン指定の手続きをお願いします。また、護符目にな場合はお問い合わせフォームよりご確認いただくか、お急ぎでございましたらカスタマーセンターに直接お電話ください。

招待状とセットで頼むとお得になりますか?

ペーパーアイテムのセットは、招待状と席札のセットもしくはオーソドックスタイプの席次表・席札のセットをご用意しております。オリジナルタイプの席次表は席札が無料で付いておりますので、セットはございません。なお、招待状と席次表・席札のセットは一般的に数がバラバラになるのでご用意をしておりません。

納期・スケジュールの質問

納期・スケジュールの質問

極力対応させていただきますが、別途特急便がかかることと繁忙期には対応できない場合もございますので、まずはご相談ください。

すごく急いでいます!!

印刷込みでご注文の場合は特急便をお使いいただくと、通常納期を短縮できます。別途料金がかかりますが、最速5営業日で印刷込の注文が可能です。また、製本までご注文いただくと結婚式場様に直接送付する場合に便利です。

用紙のみで注文した場合の納期は?

在庫がある場合は、最短翌日発送いたします。在庫がない場合でも3営業日以内で発送いたします。

商品を会場に直接届けてもらうことができますか?

はい。対応できます。ご注文の際にお届け先住所を会場に合わせて頂くだけです。注文後に変更される場合は出荷状況を確認して対応させていただきます。まずはご相談ください。

手作りキットの質問

レーザープリンターで印刷できますか?

弊社の商品で用紙のみご提供しているものは、インククジェットプリンターおよび、レーザープリンターに対応しております。

自分で印刷をする時にミスをした場合、追加注文できますか?

中紙や封筒を追加でご注文いただくことはできます。

席次表の中紙をきれいに折れるか心配です。折れ線など入っていますか?

商品によりまして折れ線が入っている商品と入っていない商品が御座いますが、誰でも簡単に折ることができます。

印刷なしから印刷ありにできますか?。

可能です。すでにお客様の手元に届いている場合でも、元払いで発送いただければ印刷代のみで対応ができますので、実際にやってうまくいかない場合や、プリンタがB4サイズに対応していないなどでお悩みの場合はご相談ください。印刷ありとなった場合は弊社の「ハッピーゲスト」というアプリより簡単にご入力頂くものとなります。

印刷込と専用アプリに対する質問

印刷のミスがあった場合はどのような対応になりますか?

大事な式にご迷惑がかからぬように、大至急で対応させていただきます。

結婚式場のテーブルが四角だったり、特殊なレイアウトで困っています

ハッピーゲストでや画面上テーブルが丸いのですが、校正を依頼されるときに四角のご希望を出していただければ無償で対応いたします。レイアウトが変更される場合にも内容によって無償の場合もありますが、複雑なものだと有償になる場合もありますので事前にご確認ください。ハッピーゲストのご入力後、備考欄にその旨をお伝えください。

人数がまだ確定していないのですが・・。

20部以上ですとご注文出来ますので、人数が確定されていない場合でもお急ぎであれば予想の人数でご注文ください。校了するまで変更は可能で、修正は2回まで無料です。最終校了前に人数を確定してください。

パソコンを持っていないのでスマホでハッピーゲストを利用できませんか?。

大変申し訳ありません、ハッピーゲストはまだスマートフォンには対応しておりません。ただし、ハッピーゲストをご利用いただくのは最初の一度だけで、その後はメールでやり取りができるので、最初だけお借りするか、漫画喫茶などでご利用ください。※招待状に関しましてはスマホからのご登録が可能となりました。弊社のHP「KURCA/クルカ」よりご入力ください

修正内容をメールで送ってどのくらいで修正完了しますか?

修正のメールより3営業日以内に修正を行い、データを再送付させて頂きます。

アプリに登録したデータで他社で購入した用紙に印刷だけしてもらうことはできますか?

大変申し訳ありません、他社の用紙の印刷はお受けしておりません。

原稿で印刷の依頼をかけての印刷依頼は可能ですか?

可能ですが、別途費用が掛かりますので、一度ご相談ください。

写真やイラストはどのように送ればよいですか?

ハッピーゲストから画像をアップロードできます。 ※デジタルデータは1,000×1,000ピクセル以上の画像データをご用意ください。お送りいただいたデータを確認後、印刷に適さない場合は再度ご用意いただくことがございます。

ウェブディングで購入していないのですが、アプリを使ってもいいのですか?

はい。HappyGuestはどなたでもご利用いただける無料アプリです。当社の商品をご購入いただけなくても操作感はご確認いただけます。HappyGuestは印刷込みでご注文のお客様向けの入稿アプリで御座いますので、印刷無しでご注文のお客様につきましてはHappyGuestを使用してデータを作成する事は出来ません。印刷なしのお客様につきましては、商品をご注文後、翌営業日にご登録のメールアドレスにWord形式の無料テンプレートをお送りさせて頂いております。※ただし、結婚式場が架空の結婚式や架空の名義を使用することは固く禁じています。

招待状についての質問

「付箋」とは何ですか?どのように利用するか教えてください。

招待状を送るときに乾杯や余興などゲストにお願いがある場合に、招待状と一緒に送る小さいカードです。
ご購入いただいた方には、無料付箋【挙式付箋…ご注文数 乾杯付箋…2枚 受付付箋…4枚 スピーチ付箋…2枚】を差し上げます。無料付箋はご注文頂かなくとも必ずお送りさせて頂いております。その他の付箋は有料にて追加いただけます。
ご希望の際は、お問い合わせ欄に種類と枚数(シート単位)をご連絡くださいませ。付箋の種類と文面につきましてはこちらをご確認くださいませ。また、時間と場所の部分が空欄となっておりますので、手書きでご記入できます。

宛名書きの筆耕を頼むことはできますか?

大変申し訳ありません。弊社では筆耕サービスを提供しておりませんが、印刷機を利用する筆耕として、あて名書き印刷は対応しております。

注文数はどのように決めればよいでしょうか?

突然ご友人などから結婚式に呼んでほしいなどといわれる場合がありますので、ある程度余裕をもってご注文いただければと思います。3~5セットぐらいが目安になります。
追加のご注文も承っておりますが、運送料が有料になる場合は割高になりますので、最初から余裕をもった数をご注文いただくことをお勧めします。

招待状を発送するのに、よい日・悪い日はありますか?

本状の発送日付には、大安(友引)の消印が押されるように投函した方がいいでしょう。
返信はがきの返信日も、大安(友引)を選んでください。スケジュールとしては挙式の約40~30日前を目安にいい日を選んでください。彼岸、お盆の時期を避けて、投函・返信日を設定するという考え方もありますので、周囲の方とご相談の上、お決めください。

会費制でパーティを予定しているのですが、ご祝儀に関する文章は必要でしょうか?

文面に「当日は会費制にさせていただきましたのでご祝儀などのお心遣いはなさいませんようお願い申し上げます」といった内容を、会費の下か返信日の案内文に添えるとよいでしょう。必ずつけなくてはいけない、という決まりはありませんが、ゲストに余計な気遣いをさせないためにも、おつけした方がベターです。

封筒だけ先に送れますか?

招待状の校正をさせていただく納期が短いため、一度に送付させていただいております。

宛名書き手書きするので予備の封筒を追加で注文したい。

予備の封筒を追加したい場合は、以下にこちらにアクセスして下さい。 通常の封筒は、洋形(120×176)、スクエア(153×153)、長形(220×110)が選べます。 また印刷込みでご注文の場合は、封筒代と差出人印刷代を追加いただく必要があります。 校了後に 封筒再印刷代1000円が別途必要になります。

招待用の案内文をゲストによって別にしたい

親族や友人などで招待状の文面を分ける場合には追加オプションで対応が可能です。ご希望の文面をお伝え下さい。(招待状2種類制作代2,000円)

ハガキに注意書きなど文面を追加したい。

ハガキに文章を追加したい場合は、オプションで「ハガキ追加コメント印刷」を追加いただくとオリジナル分が追加できます。オリジナルコメント追加料金【1枚/32円】

席次表、席札に関して

席次表・席札は何枚ぐらい用意した方がいいですか?

席次表は、夫婦でご来場される場合には、それぞれもらう場合もあるので、お子様以外の人数分ですが、受付で足りなくならないように予備として若干多めにお作りになる方が安心です。
席札は、着席するゲストの人数分必要になります。ベビーベッドの赤ちゃんなどは、必要ではありませんが、会場にの担当の方に一度ご相談されるとよいでしょう。

80名ぐらいですがA4で大丈夫ですか?

テーブルが横5列ある場合にはフォントが小さめになりますので、ひとつ上のサイズが見やすくなるかと思います。また、横4列でも主賓で肩書きが長い場合には思った以上に幅が必要でフォントが小さくなる場合もあります。
校正の途中で席次表のサイズを大きくできますので、ご相談ください。

席次表のサイズを変更できますか?

サイズの変更は可能です。ただし、オーソドックスシリーズのA3の席次表は在庫がない時がございますので、納期が数日変更される場合がございます。また、校了後のサイズ変更は再校正となりますので料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

席札にメッセージを書きたいので早めに送れますか?

オリジナルシリーズや席札セットの場合には、別送はできません。別送ご希望の場合は、席次表と席札を別々にご注文いただく必要がございます。

席次表のレイアウトを式場の指定のレイアウトに合わせたい。

テーブルレイアウトの変更は無料で対応できる場合がほとんどですが、変更の範囲が大きい場合は有料となりますので事前に式場からレイアウト図などを送っていただければ確認をいたしますのでお気軽にお尋ね下さい。

オリジナルセットの席札は何枚無料ですか?

オリジナルセットも席次・席札セットも席次表の注文数分ついてまいりますが、一般的に席次表より席札の方が多いので追加でご注文していただく必要がございます。セット商品にて席札のみ数量が多い場合はセットご購入時に備考欄にその旨をお伝えください。

席次ボードに関して

肩書は追加できますか?

有料で追加可能です。デザイン上配席は実際の席とは同じにはできないタイプですので、配席を実際の席と同じようにされたい場合は席次表をお薦め致します。ご注文時に肩書ありのオプションをお選び頂けます。